1. Термины и определения

1.1. Компания — Общество с ограниченной ответственностью «ИНРЕ», ИНН 4703142260, КПП 470301001, ОГРН 1144703003796, юридический адрес: 188660, Ленинградская обл., Всеволожский р-н, дер. Порошкино, ул. Центральная, д. 1-Б.

1.2. Сайт — интернет-сайт Компании, размещенный в сети Интернет.

1.3. Пользователь — любое лицо, посещающее сайт, использующее его материалы, направляющее заявку, обращение или иным способом взаимодействующее с Компанией через сайт.

1.4. Клиент — пользователь, который направил заявку, обратился за консультацией, заказал услуги или заключил договор с Компанией.

1.5. Заявка — обращение пользователя, направленное через форму сайта, по телефону, электронной почте, через мессенджеры или иным способом.

2. Общие положения

2.1. Используя сайт, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящим Клиентским соглашением, понимает его условия и принимает их.

2.2. Если пользователь не согласен с условиями настоящего Соглашения, он должен прекратить использование сайта и не направлять заявки через формы сайта.

2.3. Настоящее Соглашение не является публичной офертой, если иное прямо не указано на соответствующей странице сайта, в коммерческом предложении, договоре или счете.

2.4. Информация на сайте носит справочный и информационный характер. Окончательные условия, стоимость, сроки и объем работ определяются индивидуально после консультации, осмотра объекта, согласования задания или заключения договора.

3. Предмет соглашения

3.1. Компания предоставляет пользователю возможность ознакомиться с информацией о товарах, услугах, работах, условиях сотрудничества, а также направить заявку или запрос на консультацию.

3.2. Пользователь вправе использовать сайт исключительно в законных целях, не нарушая права и законные интересы Компании и третьих лиц.

3.3. Компания вправе связываться с пользователем по указанным им контактным данным для обработки заявки, уточнения информации, подготовки расчета, согласования условий и предоставления консультации.

4. Порядок направления заявки

4.1. Для направления заявки пользователь может заполнить форму на сайте, указав необходимые контактные данные и сведения по обращению.

4.2. Пользователь обязуется указывать достоверные данные. Компания не несет ответственности за невозможность обработки заявки, если пользователь указал неверный номер телефона, адрес электронной почты или иные сведения.

4.3. Отправляя заявку, пользователь подтверждает согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещенной на сайте.

4.4. Направление заявки не означает автоматического заключения договора. Договорные обязательства возникают только после согласования существенных условий и оформления договора, счета, акта, заявки или иного документа, подтверждающего согласование сторонами условий сотрудничества.

5. Стоимость услуг и порядок оплаты

5.1. Стоимость товаров, работ или услуг, указанная на сайте, может носить информационный характер и не является окончательной, если прямо не указано иное.

5.2. Окончательная стоимость определяется после уточнения объема работ, характеристик объекта, сроков, материалов, доставки, монтажа и иных условий.

5.3. Оплата производится по реквизитам Компании, указанным в договоре, счете или ином платежном документе.

5.4. Обязанность по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств на расчетный счет Компании, если иное не предусмотрено договором.

6. Права и обязанности пользователя

6.1. Пользователь вправе:

• Использовать сайт для ознакомления с информацией о Компании, товарах, работах и услугах;
• Направлять заявки и обращения через формы сайта, по телефону или электронной почте;
• Получать консультации по вопросам, связанным с товарами, работами и услугами Компании;
• Запрашивать информацию о стоимости, сроках и условиях сотрудничества;
• Отозвать согласие на обработку персональных данных в порядке, указанном в Политике конфиденциальности.

6.2. Пользователь обязуется:

• Указывать достоверные контактные данные при направлении заявки;
• Не использовать сайт для распространения спама, вредоносного кода, недостоверной информации или незаконных материалов;
• Не предпринимать действий, направленных на нарушение работы сайта;
• Не копировать материалы сайта без согласия правообладателя, если такое использование нарушает законодательство Российской Федерации;
• Самостоятельно обеспечивать конфиденциальность передаваемой информации, если она относится к коммерческой, служебной или иной охраняемой законом тайне.

7. Права и обязанности Компании

7.1. Компания вправе:

• Обрабатывать заявки и обращения пользователей;
• Связываться с пользователем по указанным контактным данным;
• Запрашивать дополнительную информацию, необходимую для расчета стоимости или подготовки предложения;
• Отказать в обработке заявки, если пользователь указал недостоверные данные или нарушает условия настоящего Соглашения;
• Изменять содержание сайта, условия настоящего Соглашения, структуру страниц, цены, описания товаров, работ и услуг без предварительного уведомления, если иное не предусмотрено законом или договором.

7.2. Компания обязуется:

• Использовать данные пользователя только для обработки обращений, исполнения договоров и иных законных целей;
• Принимать разумные меры для обеспечения корректной работы сайта;
• Соблюдать требования законодательства Российской Федерации о персональных данных;
• Предоставлять пользователю актуальную контактную информацию для связи.

8. Интеллектуальные права

8.1. Все материалы сайта, включая тексты, изображения, графику, элементы дизайна, логотипы, структуру страниц и иные объекты, могут являться объектами интеллектуальных прав.

8.2. Использование материалов сайта допускается только в личных информационных целях, если иное не согласовано с Компанией.

8.3. Копирование, распространение, переработка, публикация или коммерческое использование материалов сайта без согласия правообладателя не допускаются, если такое использование нарушает законодательство Российской Федерации.

9. Ответственность сторон

9.1. Компания не несет ответственности за невозможность связаться с пользователем, если пользователь указал неверные или неактуальные контактные данные.

9.2. Компания не гарантирует, что сайт будет работать непрерывно и без ошибок, однако принимает разумные меры для поддержания его работоспособности.

9.3. Компания не несет ответственности за временную недоступность сайта, вызванную техническими сбоями, действиями хостинг-провайдера, перебоями связи, действиями третьих лиц или обстоятельствами непреодолимой силы.

9.4. Пользователь несет ответственность за достоверность предоставляемых данных и за действия, совершаемые при использовании сайта.

10. Персональные данные

10.1. Обработка персональных данных пользователя осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещенной на сайте.

10.2. Отправляя заявку, пользователь подтверждает, что ознакомлен с Политикой конфиденциальности и дает согласие на обработку персональных данных в целях обработки обращения, предоставления консультации, подготовки предложения, заключения и исполнения договора.

11. Разрешение споров

11.1. Все споры и разногласия стороны стремятся решить путем переговоров.

11.2. Пользователь может направить претензию или обращение по электронной почте: rummu@yandex.ru.

11.3. При невозможности урегулировать спор путем переговоров он подлежит рассмотрению в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

12. Изменение соглашения

12.1. Компания вправе изменять настоящее Клиентское соглашение. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на сайте, если иной срок не указан в новой редакции.

12.2. Продолжение использования сайта после изменения Соглашения означает согласие пользователя с новой редакцией.